Ultima actualizare: 17 noiembrie 2025
La BOTANICAL SRL credem în simplificarea lucrurilor pentru clienții noștri, astfel că am scris Politica noastră de confidențialitate într-un mod clar, simplu și ușor de citit.
În prezenta Politică de confidențialitate (în continuare “notificare”) puteți afla cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul și serviciile oferite prin intermediul acestuia.
Această notificare este structurată pe capitole, astfel că, dacă doriți, puteți selecta cu ușurință capitolul pe care doriți să-l citiți.
În continuare, vă vom spune:
BOTANICAL SRL este Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului, cu excepția situațiilor unde menționăm altfel.
Datele de contact:
BOTANICAL SRL
Str. Rudului, nr. 51A, Ploiești, România, cod poștal 100024
E-mail: concierge@venus-atelier.com
Call center: +40 21 9928, +40 745 630 112
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00
CUI: RO46817291 | J29/2668/2022
Majoritatea informațiilor personale pe care le prelucrăm ne sunt furnizate direct de dumneavoastră, respectiv atunci când:
Autentificare cu Facebook
Dacă vă conectați prin intermediul contului de Facebook, folosim numele, poza de profil și adresa de e-mail. Cu toate acestea, informațiile colectate pot să difere în funcție de politicile sau setările de confidențialitate pentru aceste conturi. Pentru a verifica ce informații veți împărtăși cu noi, înainte să vă înregistrați cu ajutorul contului Facebook, vă recomandăm să apăsați pe “Continuă cu Facebook” → “Edit the info you provide”, să editați informațiile și abia apoi să apăsați “Continue as [numele contului dumneavoastră de Facebook]”.
În situația în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal din alte surse decât cele enumerate anterior sau menționate în prezenta notificare, vă vom contacta pentru a vă anunța că vă prelucrăm datele, dacă această acțiune nu este disproporționată sau prejudiciabilă.
| Activitatea | Scopul | Categorii de date | Temei juridic |
|---|---|---|---|
| Crearea contului | Folosim datele dvs. pentru a va crea contul pe site și pentru a vă transmite un e-mail prin intermediul căruia trebuie să vă confirmați identitatea. | nume, e-mail | Executarea contractului – Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Autentificarea cu Facebook | Aveți posibilitatea să vă autentificați pe site prin intermediul contului dvs. de Facebook. | nume, e-mail, poza de profil | Consimțământ – Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR |
| Istoricul comenzilor | Pentru a vă putea oferi suport tehnic și să procesăm eventualele retururi. Istoricul comenzilor ne ajută să aflăm ce produse prezintă interes. | Istoricul produselor comandate | Executarea contractului / Interes legitim – Art. 6 alin. (1) lit. b) și f) GDPR |
| Comunicarea cu dvs. | Folosim datele dvs. de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu solicitările trimise și în scopul executării contractului. | e-mail, nr. telefon, adresa fizică | Executarea contractului – Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Marketing (newsletter) | Pentru a fi la curent cu ofertele, promoțiile și articolele inspiraționale. | e-mail, nr. telefon | Consimțământ – Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR |
| Marketing direct | Pentru a vă transmite oferte personalizate, în funcție de alegerile dvs. anterioare. | e-mail, nr. telefon | Interes legitim – Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR |
| Activitatea | Scopul | Categorii de date | Temei juridic |
|---|---|---|---|
| Comandarea de produse | Pentru a prelua comanda și a efectua operațiunile conexe (emiterea facturii, livrarea). | nume, e-mail, nr. telefon, adresa fizică | Executarea contractului – Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Procesarea plăților | Pentru a aloca sumele de bani pentru care am emis facturile. | nume, referința cardului, data expirării, primele și ultimele 4 cifre | Executarea contractului – Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Emiterea facturilor | Pentru a respecta dispozițiile legale privind înregistrările contabile. | nume, adresa fizică | Obligație legală – Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR |
| Livrarea produselor | Pentru a vă putea livra produsele comandate prin intermediul curierului. | nume, adresa fizică, nr. telefon | Executarea contractului – Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu companii care furnizează servicii în numele nostru, precum servicii de găzduire de date, agenții de marketing digital, furnizori de cercetare de piață și alți furnizori. Ne asigurăm întotdeauna că aceste companii asigură același nivel de securitate al datelor dumneavoastră pe care vi-l oferim și noi.
Dacă informațiile dumneavoastră vor fi trimise în afara Europei, ne asigurăm că acestea vor fi supuse unor standarde de protecție și securitate care sunt cel puțin egale cu cele utilizate de BOTANICAL SRL.
Exemple de categorii de companii către care putem divulga datele:
Prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră personale:
În situația în care nu vă oferim o perioadă exactă privind prelucrarea și stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne bazăm pe următoarele principii:
În conformitate cu dispozițiile legale privind protecția datelor, aveți drepturile enumerate și descrise mai jos, pe care vi le puteți exercita prin utilizarea datelor de contact din cuprinsul secțiunii “Datele de contact”. Facem precizarea că nu toate drepturile sunt absolute și că pot să difere în funcție de motivul prelucrării datelor.
Vă vom răspunde solicitărilor în legătură cu drepturile dumneavoastră în termen de o lună de la primirea cererii, însă niciodată mai târziu de 3 luni. Dacă avem nevoie de mai mult timp, vă vom informa despre acest aspect în interiorul termenului de o lună.
Aveți dreptul să știți dacă vă utilizăm sau stocăm datele cu caracter personal. Acest drept se poate exercita prin solicitarea unei copii a datelor, cunoscută în mod obișnuit ca făcând o “solicitare de acces la date”.
În cazul în care vom constata că solicitările de acces sunt nefondate sau repetitive vom refuza accesul (motivat) sau vom percepe o taxă administrativă.
Aveți dreptul să ne solicitați rectificarea sau completarea datelor dumneavoastră cu caracter personal care sunt inexacte sau incomplete. Acest drept se aplică întotdeauna.
În acest sens vă vom solicita:
În anumite circumstanțe ne puteți solicita să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal. Acest drept nu este unul absolut și este aplicabil în următoarele situații:
Prin exercitarea acestui drept aveți posibilitatea să ne solicitați să nu utilizăm datele dumneavoastră în niciun fel și doar să le stocăm până când nu este solicitată o altă solicitare de la dumneavoastră.
Aveți dreptul să vă opuneți utilizării datelor personale în anumite circumstanțe. Acest drept este unul absolut atunci când este exercitat împotriva marketingului direct – concret, atunci când primiți e-mailuri cu oferte despre produse și servicii similare de care ați beneficiat anterior de la BOTANICAL SRL.
Aveți dreptul de a obține de la noi, într-un format accesibil și ușor de citit de către calculatoare (de exemplu într-un format “.csv”), datele cu caracter personal, atunci când datele sunt stocate în format electronic și dumneavoastră ni le-ați furnizat.
Dacă nu ați primit un răspuns sau nu sunteți mulțumit de răspunsul primit, vă facem cunoscut faptul că puteți formula plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro). De asemenea, puteți formula plângere și în fața instanțelor de judecată.
BOTANICAL SRL nu ia nicio decizie în ceea ce vă privește ca urmare a unei prelucrări automate, și nici nu face profilare care să fie de natură să producă efecte juridice pentru dumneavoastră sau să vă afecteze într-o măsură semnificativă.
Este posibil să actualizăm notificarea din când în când, așa că vă recomandăm să verificați periodic prezenta notificare. Dacă facem modificări care v-ar putea afecta în mod semnificativ, vă vom oferi o notificare de tip “pop-up” la momentul accesării site-ului, astfel încât să știți despre modificări înainte de a avea loc.
Nu oferim servicii direct copiilor și nu colectăm proactiv informațiile lor personale. Cu toate acestea, uneori ni se oferă informații despre segmentul de vârstă (14-18 ani) de către părinți sau tutore legal. Informațiile din cuprinsul prezentei notificări se aplică atât copiilor, cât și adulților.
Prin utilizarea site-ului, Utilizatorul atestă că are vârsta de 18 ani sau, în cazul minorilor cu vârsta între 14-18 ani, că au obținut acordul părinților în acest scop.
Recomandăm părinților să îi instruiască pe copiii lor minori să nu transmită datele lor pe internet.
Important pentru minori:
Cu toate acestea, persoanele care au peste 14 ani pot comanda produsele afișate pe site, însă doar cu acordul părinților. Astfel, părinții sunt responsabili de transmiterea datelor cu caracter personal ale minorilor către BOTANICAL SRL. De asemenea, aceștia sunt responsabili de transmiterea datelor aferente cardului bancar alocat efectuării unei plăți pe site.
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:
BOTANICAL SRL
Str. Rudului, nr. 51A, Ploiești, România, cod poștal 100024
Email: concierge@venus-atelier.com
Telefon: +40 21 9928, +40 745 630 112
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00
Pentru mai multe informații despre drepturile dumneavoastră, vă puteți adresa și la Termenii și condițiile noastre.